Curso Gratis de ITIL v3 Programa de Formación y Preparación para la Certificació
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Descripción Curso Gratis de ITIL v3 Programa de Formación y Preparación para la Certificació
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Curso Gratis de ITIL v3
Programa de Formación y Preparación para la Certificación Internacional
Teléfono: 93 602 55 00
New Horizons barcelona
Curso gratuito
Duración: 6 horas
Este curso prepara para identificar las buenas prácticas documentadas en ITILv3. Aprende a: - implementar las buenas prácticas de ITIL
- identificar el Ciclo de Vida de un Servicio
- profundizar en los procesos, actividades, modelos y otros conceptos asociados a la gestión del servicio TI
- definir los conceptos de mejora de continuidad del Servicio
Temario
[ EL CICLO DE VIDA DE servicios ITIL ]
Introducción al Ciclo de Vida de Servicios ITIL
El Ciclo de Vida de Servicios ITIL. Procesos
[ FUNCIONES Y PROCESOS ]
Introducción a las Funciones y Procesos
Funciones y Procesos en la Estrategia de Servicios
Funciones y Procesos en el Diseño de Servicios
Funciones y Procesos en la Transición de Servicios
Funciones y Procesos en la Operación de Servicios
Funciones y Procesos en la Mejora Continua de Servicios
Más información o reserva de plazas:
Teléfono: 93 602 55 00
New Horizons Barcelona
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Funciones y Procesos en la Estrategia de Servicios
Funciones y Procesos en el Diseño de Servicios
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