Curso Online Comercio y Marketing en Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente
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Descripción Curso Online Comercio y Marketing en Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente
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Entender el proceso completo de la atención
telefónica; controlar los elementos comunicativos básicos al teléfono; conocer los aspectos relacionados con la atención
telefónica; aplicar las técnicas y herramientas necesarias para establecer una buena comunicación; y utilizar el teléfono como herramienta de atención y fidelización de clientes.
telefónica; controlar los elementos comunicativos básicos al teléfono; conocer los aspectos relacionados con la atención
telefónica; aplicar las técnicas y herramientas necesarias para establecer una buena comunicación; y utilizar el teléfono como herramienta de atención y fidelización de clientes.
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