ITIL Intermediate: Diseño del Servicio. Curso Gratuito en Barcelona
Categoría: Cursos - Clases
Subcategoría: Diseño web - Multimedia
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La certificación ITIL® Expert está dirigida a profesionales del sector que gestionan una infraestructura TI o que trabajan en la provisión de servicios TI siguiendo procesos de funcionamiento organizados según los principios de ITIL®.
Este curso centrado en la fase de Diseño del Servicio forma parte de esta certificación ITIL Expert.
Objetivos
Este curso proporciona a los alumnos los conocimientos necesarios sobre cuestiones relacionadas con el Diseño del Servicio, tales como: Principios, finalidad y objetivos del Diseño del Servicio y la gestión de sus procesos
Control y coordinación de las funciones y actividades TI relacionadas con el Diseño del Servicio
Cuestiones tecnológicas y organizativas relativas al Diseño del Servicio
Roles y responsabilidades dentro del Diseño del Servicio ITIL
Cómo medir el Diseño del Servicio ITIL®
Consideraciones tecnológicas y de implementación relacionadas con el Diseño del Servicio ITIL®
Retos, factores críticos de éxito y riesgos asociados al Diseño del Servicio ITIL®
La interacción de todos los procesos del Diseño del Servicio ITIL® con otros procesos del Ciclo de Vida del Servicio
Metodología
Curso presencial en NH Barcelona.
Destinatarios
Este curso gratuito está dirigido a profesionales del sector de las TI, ya sean administradores de sistemas TI, gestores de servicios TI, operadores HelpDesk, ingenieros o técnicos informáticos,… así como a estudiantes de informática o telecomunicaciones.
Duración
12 horas
Precio
Curso Gratuito
Matriculación Abierta
Plazas limitadas.
Temario
·
Introducción al Diseño del Servicio
·
Principios del Diseño del Servicio
·
Procesos del Diseño del Servicio
·
Actividades TI relacionadas con el Diseño del Servicio
·
Organización para el Diseño del Servicio
·
Consideraciones tecnológicas
·
Implementación y mejora del Diseño del Servicio
MÁS INFORMACIÓN. ¿Estás interesado en este curso gratuito y quieres saber cuándo se va a realizar? Rellena el siguiente formulario y te informaremos con la mayor brevedad posible: www.nhbarcelona.com/classif.htm
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Cuestiones tecnológicas y organizativas relativas al Diseño del Servicio
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Duración
12 horas
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Plazas limitadas.
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·
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·
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·
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·
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·
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·
Consideraciones tecnológicas
·
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