ITIL Intermediate: Gestión del Servicio a lo largo del Ciclo de Vida en Burgos
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La certificación ITIL® Expert está dirigida a profesionales del sector que gestionan una infraestructura TI o que trabajan en la provisión de servicios TI siguiendo procesos de funcionamiento organizados según los principios de ITIL®.
Este curso centrado en la fase de la Gestión del Servicio a lo largo del Ciclo de Vida forma parte de esta certificación ITIL Expert.
Objetivos
El objetivo de este curso es proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios sobre cuestiones relacionadas con la Gestión del Servicio a lo largo del Ciclo de Vida, tales como: ·
Introducción a la gestión empresarial para la Gestión de Servicios TI
·
Gestión del cambio estratégico
·
Gestión del riesgo
·
Planificación e implementación de la Gestión de Servicios TI
·
Los retos organizativos
·
Evaluación del servicio
·
Estándares complementarios de la industria
Metodología
Curso en tu propia ciudad, sin necesidad de desplazamientos. (Solicita más información).
Destinatarios
Este curso gratuito está dirigido a profesionales del sector de las TI, ya sean gestores de servicios TI, operadores HelpDesk, ingenieros o técnicos informáticos, administradores de sistemas TI… así como a estudiantes de informática o telecomunicaciones.
Duración
12 horas
Precio
Curso Gratuito
Matriculación Abierta
Plazas limitadas.
Temario
·
Introducción a la gestión empresarial para la Gestión de Servicios TI
·
Gestión del cambio estratégico
·
Gestión del Riesgo
·
Gestionar la planificación e implementación de la Gestión de Servicios TI
·
Los retos organizativos
·
Evaluación del servicio
·
Estándares complementarios de la industria y herramientas
MÁS INFORMACIÓN.
Si tienes dudas o quieres más información sobre el curso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Rellena el siguiente formulario y te contactaremos con la mayor brevedad posible: www.agoratic.net/classif.htm
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Este curso centrado en la fase de la Gestión del Servicio a lo largo del Ciclo de Vida forma parte de esta certificación ITIL Expert.
Objetivos
El objetivo de este curso es proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios sobre cuestiones relacionadas con la Gestión del Servicio a lo largo del Ciclo de Vida, tales como: ·
Introducción a la gestión empresarial para la Gestión de Servicios TI
·
Gestión del cambio estratégico
·
Gestión del riesgo
·
Planificación e implementación de la Gestión de Servicios TI
·
Los retos organizativos
·
Evaluación del servicio
·
Estándares complementarios de la industria
Metodología
Curso en tu propia ciudad, sin necesidad de desplazamientos. (Solicita más información).
Destinatarios
Este curso gratuito está dirigido a profesionales del sector de las TI, ya sean gestores de servicios TI, operadores HelpDesk, ingenieros o técnicos informáticos, administradores de sistemas TI… así como a estudiantes de informática o telecomunicaciones.
Duración
12 horas
Precio
Curso Gratuito
Matriculación Abierta
Plazas limitadas.
Temario
·
Introducción a la gestión empresarial para la Gestión de Servicios TI
·
Gestión del cambio estratégico
·
Gestión del Riesgo
·
Gestionar la planificación e implementación de la Gestión de Servicios TI
·
Los retos organizativos
·
Evaluación del servicio
·
Estándares complementarios de la industria y herramientas
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