Fundamentos de la Gestión de Servicios TI. Curso Gratuito de ITIL en Barcelona
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Subcategoría: Otros cursos
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El curso Fundamentos de la Gestión de Servicios TI (ITIL) de ÁgoraTIC Barcelona cubre las últimas y más recientes actualizaciones al conjunto de las mejores prácticas presentadas desde la perspectiva de Ciclo de Vida, uno de los principales componentes de la Gestión de Servicios basada en ITIL®.
Objetivos
Después de completar el curso los alumnos habrán conseguido aprender los procesos ITIL esenciales para dar soporte y prestar servicios de calidad, y habrán adquirido la comprensión de cómo los procesos se relacionan unos con otros, y con el negocio y las demás instancias de TI.
Certificación
Este curso en concreto, prepara para la certificación ITIL® Foundation Examination.
Metodología
Curso presencial en ÁgoraTIC Barcelona.
Destinatarios
Este curso gratuito está orientado a profesionales del sector de la informática y de las telecomunicaciones que tengan interés en la formación relacionada con la gestión de servicios TI para mejorar la toma de decisiones en la implantación nuevas tecnologías y en el uso de las herramientas TIC.
Duración
12 horas
Precio
Curso Gratuito
Matriculación Abierta
Plazas limitadas.
Temario
Introducción al Ciclo de Vida de Servicios ITIL
Introducción a las Funciones y Procesos
El Ciclo de Vida de Servicios ITIL
Funciones y Procesos en la Estrategia del Servicio
Funciones y Procesos en el Diseño del Servicio
Funciones y Procesos en la Transición del Servicio
Funciones y Procesos en la Operación del Servicio
Funciones y Procesos en la Mejora Continua del Servicio
MÁS INFORMACIÓN. Solicítanos más información sobre alguno de los aspectos del curso rellenando el siguiente formulario y te contactaremos con la mayor brevedad posible: www.agoratic.net/classif.htm
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Objetivos
Después de completar el curso los alumnos habrán conseguido aprender los procesos ITIL esenciales para dar soporte y prestar servicios de calidad, y habrán adquirido la comprensión de cómo los procesos se relacionan unos con otros, y con el negocio y las demás instancias de TI.
Certificación
Este curso en concreto, prepara para la certificación ITIL® Foundation Examination.
Metodología
Curso presencial en ÁgoraTIC Barcelona.
Destinatarios
Este curso gratuito está orientado a profesionales del sector de la informática y de las telecomunicaciones que tengan interés en la formación relacionada con la gestión de servicios TI para mejorar la toma de decisiones en la implantación nuevas tecnologías y en el uso de las herramientas TIC.
Duración
12 horas
Precio
Curso Gratuito
Matriculación Abierta
Plazas limitadas.
Temario
Introducción al Ciclo de Vida de Servicios ITIL
Introducción a las Funciones y Procesos
El Ciclo de Vida de Servicios ITIL
Funciones y Procesos en la Estrategia del Servicio
Funciones y Procesos en el Diseño del Servicio
Funciones y Procesos en la Transición del Servicio
Funciones y Procesos en la Operación del Servicio
Funciones y Procesos en la Mejora Continua del Servicio
MÁS INFORMACIÓN. Solicítanos más información sobre alguno de los aspectos del curso rellenando el siguiente formulario y te contactaremos con la mayor brevedad posible: www.agoratic.net/classif.htm
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