ITIL Foundations. Curso Gratuito en Barcelona
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Subcategoría: Diseño web - Multimedia
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El curso de ITIL Foundations de ÁgoraTIC Barcelona te permitirá conocer los fundamentos de ITIL de cara al examen oficial de certificación ITIL
® Foundation.
IT Infrastructure Library ( ITIL ) recoge las mejores prácticas en la gestión de los Sistemas de Información. En los últimos años se ha ido extendiendo su uso en todo tipo de organizaciones, llegando a ser considerado un estándar de facto. Objetivos
• Aprender a estandarizar los servicios TI y los procesos de los departamentos.
• Aportar al departamento TI un nivel de especialización más alto.
• Aprender/utilizar un lenguaje de referencia común.
• Garantizar una provisión de servicios de calidad.
• Mejorar y optimizar la calidad en la gestión de los servicios.
· Ofrecer herramientas que ayuden en la toma de decisiones, en la implantación de nuevas tecnologías y en el uso de las herramientas TIC. Metodología
Curso presencial en ÁgoraTIC Barcelona .Destinatarios
Este curso gratuito está orientado a profesionales del sector de las TI, ya sean ingenieros o técnicos informáticos, gestores de servicios TI, operadores HelpDesk, administradores de sistemas TI… así como a estudiantes de informática o telecomunicaciones.
Duración
12 horas
Precio
Curso Gratuito
Matriculación Abierta
Plazas limitadas.
Temario
· Introducción al Ciclo de Vida de Servicios
ITIL
· Introducción a las Funciones y Procesos
· El Ciclo de Vida de Servicios
ITIL
· Funciones y Procesos en la Estrategia del Servicio
· Funciones y Procesos en el Diseño del Servicio
· Funciones y Procesos en la Transición del Servicio
· Funciones y Procesos en la Operación del Servicio
· Funciones y Procesos en la Mejora Continua del Servicio MÁS INFORMACIÓN. Si tienes dudas o quieres más información sobre el curso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Rellena el siguiente formulario y te contactaremos con la mayor brevedad posible: www.agoratic.net/classif.htm
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